COVID 19 et service de gestion des déchets (infos au 21 mai)
Madame, Monsieur,
En cette période de reprise, Calitom vous informe de l’état des services de gestion des déchets.
– Accès aux déchèteries : très forte affluence, préférer d’autres jours que le samedi ou venir dans 1 à 2 semaines
Les 29 déchèterie sont ouvertes aux jours et horaires habituels. Toutes les filières sont accessibles. Les équipes ont été renforcées pour faire face à l’afflux. Des agents de sécurité gèrent les files d’attente selon les besoins spécifiques des sites. Afin de limiter l’attente en cette semaine de reprise, nous suggérons d’éviter l’affluence du samedi ou de venir dans 1 à 2 semaines. Il est demandé aux usagers de venir équipés d’un masque, de gants et de leurs propres outils de déchargement. Par ailleurs, nous rappelons que les agents sur place n’assurent ni manutention ni déchargement. L’accès se fait à raison de 4 à 6 véhicules maximum. Pour permettre à tous d’accéder aux déchèteries et limiter l’attente lors des déchargements, il est préférable d’avoir préalablement trié les déchets dans sa remorque ou son coffre (volume max 2m3 d’apports comme prévu par le règlement). Les sacs fermés ou noirs qui empêchent de voir leur contenu sont proscrits.
Il est demandé aux usagers patience et compréhension lors des temps d’attente et lorsque le dépôt est rendu impossible par le remplissage complet des bennes.
Un grand merci aux élus locaux des communes d’accueil, aux délégués de Calitom et à la police municipale pour leur soutien.
– Collectes des sacs noirs et des sacs jaunes aux jours habituels.
Toutes les collectes (OM/CS/verre) sont assurées. Certaines partent en décalé ce qui ne garantit pas l’heure de passage. Comme toujours, il est recommandé aux usagers de sortir leurs sacs la veille au soir et d’attendre un peu plus la collecte. Pour les gants, mouchoirs, masques jetables utilisés dans le cadre du Covid 16, nous recommandons de les rassembler dans un premier sac bien fermé qui sera ensuite à jeter dans un sac noir (à présenter à la collecte des ordures ménagères pas à la collecte sélective).
> Toutes les collectes seront décalées d’un jour à compter du lundi de Pentecôte, comme en temps normal. Le prestataire de la Ville de Cognac assurera ses collectes sans changement.
– Animations et distributions suspendues.
Les commandes sur le site internet de vente en ligne www.laboutiquecalitom.com sont possibles avec retrait en drive à Poullignac. En revanche, pas de distributions de composteurs, pas de ventes physiques à La Boutique Calitom de Poullignac, pas d’ateliers à Calitorama… Toutes ces activités seront reprogrammées.
– Contact Calitom
Calitom est joignable au 05 45 65 82 50 ou au 0800 500 429 de 9h à 12h et de 14h à 17h du lundi au jeudi et de 9h à 12h et de 14h à 16h le vendredi. En dehors de ces plages horaires, les réclamations peuvent se faire via les formulaires internet https://www.calitom.com/fr/formulaire/reclamation-de-collecte ou sur par mail accueil@calitom.com
Vous pouvez relayer nos informations et/ou inviter vos administrés à vérifier nos services sur le site internet de Calitom : https://www.calitom.com/fr/actualite/reprise-apres-confinement-etat-des-services-de-la-collectivite ou sur la page facebook : https://www.facebook.com/calitom16/
